【ロレアルプロフェッショナル】『髪色自由化プロジェクト』賛同企業「PLAZA」スタッフ190名に聞いた！実態調査結果公開

2023年12月19日

2023年5月、ロレアルプロフェッショナルは、“自由な色で、はたらく”「髪色自由化プロジェクト」を発足から約半年が経ちました。

8月にはプロジェクト賛同企業に自由な髪色で働くことを応援するサービス「髪色自由化キャンペーン」（以下、髪色自由化）を提供し、発足当時6社だった賛同企業も現在は22社にまで増えています。

そして今回、実際に髪色自由化を行った実態を調査すべく、賛同企業である株式会社スタイリングライフ・ホールディングスプラザスタイルカンパニー（以下、PLAZA）スタッフ190名にアンケートを実施。

結果は「職場満足度が向上した」と約8割のスタッフが回答し、「採用活動に良い影響があった」と店舗スタッフ採用担当の約6割強が回答したことがわかりました。

髪色自由化プロジェクト

多様性に寛容で、風通しのよい自由な社会の実現に貢献したいという想い

ロレアルプロフェッショナルが発足する「髪色自由化プロジェクト」は、オイルが主成分で髪が傷みづらく、ツヤが長持ちするイノアカラー主体のプロジェクト。

職場で規定がある、特定の髪色のみを認めるといった、これまで一般的だった日本の慣習がこれからの社会が目指す流れに合っているのか、見直す時期に来ているのではないかという考え方を反映した現代の社会とマッチしたプロジェクト。

企業ブランドを尊重しつつ、その人らしいスタイル、髪色で働けることを目指す取り組みが「髪色自由化プロジェクト」です。

『髪色自由化』して派手髪が増えたと感じるスタッフは95%

『ロレアルプロフェッショナル』の調査により「髪色自由化」後、髪色を変えたというスタッフは54%と半数を超えていることがわかりました（図1）。

さらにその中でも、以前の身だしなみ基準ではNGとされていた髪色に変えたというスタッフは全体の39%にも上ったことも判明。

また、いわゆる「派手髪」に変えたスタッフが増えたと感じるかという質問には、95%のスタッフが「とても増えたと感じる」「増えたと感じる」と回答しており（図2）、「髪色自由化」で会社全体として好みの髪色にするスタッフが増えたことがわかりました。

また、自由な髪色にしにくいなどの”暗黙のルール“について「好きな髪色にしやすい雰囲気がある」と答えたスタッフは94%という結果に（図3）。職場への満足度が向上したと答えたスタッフは76%（図4）と約8割にまで上り、自由な働き方を推奨することが職場満足度にまで寄与することがわかりました。

接客やスタッフ同士のコミュニケーションが増えたと感じるスタッフは2人に1人

「髪色自由化」後、接客やスタッフ同士のコミュニケーションについては、「増えたと感じる」スタッフは53%と半数を超える結果となりました（図5）。

具体的な接客時のコミュニケーション内容では、「素敵な髪色ですね」など、髪色そのものを褒められたという声や、髪色について尋ねられたことで商品購入につながったといった声もあり、ヘアケア製品やブリーチ毛のケアに関する問い合わせが増えたなど、接客面でもポジティブな効果が見られた印象です。

加えて、接客面のみならず、スタッフ同士でも会話が増え、「髪色自由」によって新たなコミュニケーションが生まれ、様々な良い反響が寄せられていることがわかりました。

「採用に良い影響があった」と答えた店舗スタッフ採用担当は64%

『ロレアルプロフェッショナル』はさらに店舗スタッフ採用担当に調査を行い、「髪色自由化」後、採用活動に影響はあったかの調査を行いました。

すると、64%が「良い影響があった」と回答。具体的には、「髪色が自由だから応募した」などの声も含め、実際に応募数が増えたと感じるという回答が多く挙げられました。

また、採用にあたり店舗スタッフ採用担当の31%が「髪色は特に気にしていない」と回答しており、42%が髪色よりも「髪に清潔感があればよい」と考えている、という結果となりました（図6）。

イノアカラー

イノアカラーは、多くの美容師やお客様から支持されているヘアカラー剤で、ツヤ感の出る仕上がりへと導きます。

イノアカラー特徴

・ロレアル独自の先進テクノロジーで、ツヤが長持ち。
・日本人が好む、奥深く透明感のある髪色へと導く。
・アンモニア無配合。施術中のにおいを抑える。

髪の艶や清潔さを大事とする社会人にもピッタリなイノアカラーは、都内人気ヘアサロン50軒の美容師152人が選ぶ「WWDBEAUTY 2023 ヘアサロン版ベストコスメ」のヘアカラー部門にて、2021年、2022年に引き続き、第1位を受賞し、史上初の3連覇を果たした、多くの人から支持されている、先進的なカラー剤です。

ロレアル独自の先進テクノロジー「オイルデリバリーシステム」

ヘアカラー体験における、髪表面のダメージに着目。オイルを約60%（基材：流動パラフィン）配合し、オイルと
水の反発力を使って染料を毛髪内部に届ける、ロレアル独自の染毛テクノロジー。

ダメージに配慮され、触りたくなる手触りで、カラーを繰り返してもツヤ色が続くのが特徴です。

『髪色自由化プロジェクト』賛同企業は22社に

今回調査に協力された『PLAZA』では髪色を自由にするにあたり、検討段階では「顧客からクレームを受けてしまうのではないか」や、「顧客が不快に思うのではないか」という議論も上がったといいます。

現在、ハイトーンカラーや真っ赤な髪色など、さまざまなスタッフの方が働いていらっしゃり「髪色が素敵ね」などお客様からポジティブな声掛けがされているということです。

発足当時6社だった賛同企業も現在は22社にまで増えています。